المركز الوطني للتدريب الإلكتروني | مركز نيّر التدريب
نيّر

يا هلا 👋
عندنا خصومات للطلاب ... تواصل معنا للحصول على الخصم

1
نقطة البداية مع الدورات الإلكترونية

افتح موقع المنصة من خلال الرابط التالي: موقع المركز
توجه إلى أيقونة التدريب الإلكتروني والدورات عبر الرابط التالي: الرابط هنا
الدخول إلى نظام التدريب بالحساب الشخصي للمتدرب باستخدام بيانات اسم المستخدم + كلمة المرور عبر الرابط التالي: الرابط هنا
التوّجه إلى أيقونة حسابي في أعلى الشاشة بالمربع الأيسر. اختيار خيار "دوراتي" .
اختيار دورة (اسم الدورة). سترى عبارة "ابدأ من هنا" للبدء في برنامج الدورة عند القسم الأول (اسم القسم الأول).

أدوار ومسؤوليات الكادر الإداري والفني والتقني
الأدوار والمسؤوليات وأعداد الفنيين والإداريين والتقنيين الذين يقومون بالوظائف لتنفيذ الإلكتروني التعليم الإلكتروني في الجهة التدريبية:
الإدارة:
العدد 1 المهام الإشراف على سير العمل في قسم التعليم (المنصة الإلكترونية ، القسم التقني، مشرفين، مدربين، متدربين) تجهيز خطة سير الدورات بداية كل دورة.
الاسم: ناصر
البريد الالكتروني: nasser@nair.sa
الإدارة:
إدارة خدمات الطالب العدد 1 المهام العمل على متابعة كل ما يخص المتعلمين (الحضور ورفع أعذار الغياب، اصدار الإفادات، تسجيل البرامج). رفع طلبات التأجيل والحرمان والإنسحاب، معالجة مشاكلهم.
الاسم: شهد
البريد الالكتروني: shahad@nair.sa
الإدارة:
إدارة خدمات الطالب العدد 1 المهام العمل على متابعة كل ما يخص المتعلمين (الحضور ورفع أعذار الغياب، اصدار الإفادات، تسجيل البرامج). رفع طلبات التأجيل والحرمان والإنسحاب، معالجة مشاكلهم.
الاسم: شهد
البريد الالكتروني: shahad@nair.sa
الإدارة:
إدارة تطوير وإدارة التطبيقات العدد 1 المهام تجهيز خطة سير العمل بداية كل دورة. الإشراف على المشاريع التشغيلية والتطويرية في القسم.
الاسم: ناصر
البريد الالكتروني: nasser@nair.sa
الإدارة:
إدارة الدعم الفني والتقني العدد 1 المهام تقديم الدعم الفني في البيئة الأكاديمية. متابعة سير عمل المنصة الإلكترونية بصورة يومية.
الاسم: حكم
البريد الالكتروني: hakkam@nair.sa
حصول الفنيين والإداريين والتقنيين على شهادات المركز الوطني للتعليم الإلكتروني الاحترافية

يتعهد مركز نيّر للتدريب والاستشارات بحصول الفنيين والإداريين والتقنيين على شهادات المركز الوطني للتعليم الإلكتروني المهنية الإحترافية بناء على الجدول الزمنى الموضح أدناه:

نسبة الحد الأدنى لعدد المستهدفين بالحصول على الشهادات المهنية الإحترافية نوع الشهادات المهنية الإحترافية الفئة المستهدفة بالحصول على الشهادات المهنية الإحترافية

بداية للالتزام بالخطة 0% eLTS الدعم التقني للتعليم الإلكتروني فريق الدعم 2023 25% eLTS الدعم التقني للتعليم الإلكتروني فريق الدعم 2024 50% eLTS الدعم التقني للتعليم الإلكتروني فريق الدعم 2025
تقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين

نتعهد نحن في مركز نيّر للتدريب والاستشارات بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ التدريب.

سياسة الدعم الفني والتعليمي
نقوم نحن في مركز نيّر للتدريب والاستشارات بتقديم المساعدة والدعم الفني المستمر للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ البرنامج التدريبي لضمان إتمام العملية التدريبية بأعلى جودة وكفاءة ممكنة. كما يلي الدعم الفني: رقم الجوال: +966535435512 البريد اإللكتروني: support@nair.sa
توفير نظام بنية تقنية تتحمل الأنظمة وأعداد المستفيدين والمحتوى بجميع أنواعه بدون انقطاع
يُقّر مركز نيّر للتدريب والاستشارات بتوفير نظام بنية تقنية تتحمل الأنظمة وأعداد المستفيدين والمحتوى بجميع أنواعه بدون انقطاع.
سياسة تقييم المقررات الإلكترونية
الهدف من هذه السياسة: يهدف هذا النموذج إلى توفير نظام متكامل لتقييم المقررات الإلكترونية لدى منصة التدريب الإلكتروني، وتعزيز الجودة والمحتوى العلمي للمقررات وتعزيز مدى استفادة الطلاب منها.
متطلبات التقييم:
  • يتم تقييم كل برنامج ومحتوى في منصة التدريب الإلكتروني بالنسبة للمتطلبات العلمية والتدريبية المطلوبة.
  • يتم تقييم البرامج والمحتوى من قبل مجموعة من الخبراء والأكاديمين المختصين في مجال المقرر.
  • يتم تقديم نتائج التقييم للمدربين والكوادر الفنية العاملة في منصة التدريب الإلكتروني للنظر فيها وتنفيذ التعديلات اللازمة.
العملية التقييمية:
  • يتم تقديم البرامج الإلكترونية للتقييم على مدار أسبوع.
  • يتم تعيين مجموعة من الخبراء المختصين لتقييم البرامج.
  • يتم تقديم نموذج التقييم المعتمد للخبراء المختصين للتعبئة وتقديم التعليم.
الأدلة الإرشادية والدعم

تقوم الأكاديمية بتصميم صفحة تسّهل تصفّح الأدلة الإرشادية.

للاطلاع على مثال لصفحة الدليل الإرشادي اضغط هنا
دليل تعليمات البدء باستخدام المقررات الإلكترونية
آلية الدخول إلى المنصة:
  • يدخل الطالب الموقع الإلكتروني للمنصة التعليمية ثم يضغط على خيار "تسجيل/دخول" كما هو موضح
  • تعبئة البيانات: كاسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
آلية الإشعارات والتنبيهات:
  • عند النقر على أيقونة "التنبيهات" في الصفحة الرئيسية للمنصة التعليمية، لتستعرض الإشعارات المرسلة للطالب من المنصة.
آلية نظام البحث للطالب:
  • العثور على أيقونة البحث: ابحث عن أيقونة البحث في الصفحة الرئيسية للمنصة. قد تجدها عاد ًة في أعلى الصفحة أو في شريط التنقل الرئيسي.
  • إدخال مصطلح البحث: قم بكتابة مصطلح البحث الذي ترغب في البحث عنه في الحقل المخصص. يمكنك البحث عن مواد دراسية أو مواضيع محددة.
آلية تحديث بيانات الطالب:
  • يقوم الطالب بالنقر على خيار "حسابي" ثم اختيار "إعدادات الحساب" كما هو موضح بالصورة المرفقة. يمكن للطالب تغيير بياناته، بما في ذلك الاسم والدولة ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
آلية متابعة الدورة:
  • النقر على أيقونة الحساب
  • اختيار خيار "دوراتي"
  • اختيار الدورة: ستظهر لك قائمة بالدورات المتاحة لك للمتابعة.
آلية تقييم الدورة:
  • بعد الوصول إلى صفحة الدورة، يقوم الطالب بالنقر على خيار التقييمات
  • يقوم الطالب بالتقييم من 1 إلى 5 نجوم، ثم كتابة العنوان، ثم كتابة التفاصيل ثم النقر على حفظ/نشر التقييم.
الكادر الاشرافي
يتعهد مركز نيّر للتدريب والاستشارات بحصول الكادر الإشرافي على شهادات المركز الوطني للتعليم الإلكتروني المهنية الاحترافية بناء على الجدول الزمنى الموضح أدناه: نسبة الحد الأدنى لعدد المستهدفين بالحصول على الشهادات المهنية الاحترافية نوع الشهادات المهنية الاحترافية الفئة المستهدفة بالحصول على الشهادات المهنية الاحترافية بداية الالتزام بالخطة
  • 25% ضبط جودة التعليم اإللكتروني eLQA الكادر اإلشرافي على البيئة التدريبية 2023 0% قيادة التعليم اإللكترونيeLL.
  • 50% ضبط جودة التعليم اإللكتروني eLQA الكادر اإلشرافي على البيئة التدريبية 2024 25%قيادة التعليم اإللكترونيeLL.
  • 75% ضبط جودة التعليم اإللكتروني eLQA الكادر اإلشرافي على البيئة التدريبية 2025
  • 75%قيادة التعليم اإللكترونيe.
مواصفات البنية التقنية للنظام
يمتلك مركز نيّر للتدريب والإستشارات البنية التقنية اللازمة التي تدعم عملية التدريب الإلكتروني ولديها القدرة على تحمل أعداد المستفيدين داخل الجهة: يمتلك نطاق سعودي مرخص من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. يتمتع بخدمات استضافة عالية في منصة حوسبة المعتمدة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. مشترك في الباقة الاحترافية لمساق و المعتمد من المركز الوطني للتدريب الإلكتروني.
رابط نظام إدارة التعلم/ المنصة التدريبية.
الرابط الخاص بالأكاديمية هو: nair.sa
سياسة الحضور الإلكتروني

تهدف سياسة الحضور في مركز نير للتدريب إلى توضيح الإجراءات التنظيمية للحضور الإلكتروني المتزامن، حيث يشير الحضور الإلكتروني المتزامن إلى التواجد الافتراضي في الفصول الافتراضية والتأكد من وجود المتدرب في الوقت الفعلي للدرس، لذلك تم وضع سياسات وإجراءات تنظيمية للحضور الإلكتروني المتزامن وهي كالتالي:

  • يعتبر الحضور الإلكتروني من خلال الفصول الافتراضية معادلاً للحضور الاعتيادي.
  • يتم تقديم ساعات الحضور عن طريق الفصول الافتراضية المتزامنة بنسبة 25% كحد أدنى من ساعات البرنامج/المقرر عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني غير المتزامن وذلك في البرامج التي تزيد مدتها عن شهر.
  • يتم تقديم ساعات الحضور عن طريق الفصول الافتراضية المتزامنة بنسبة 25% كحد أدنى من ساعات البرنامج في حال التعليم المدمج (سواء حضور افتراضي أو اعتيادي) وذلك في البرامج التي تزيد مدتها عن شهر.
  • التزام الجميع بالحضور وفق الخطة الزمنية للبرنامج التدريبي.
  • على المتدرب حضور ما لا يقل عن (70%) من الساعات المخصصة للبرنامج المسجّل فيه.
  • يتم تسجيل وتوثيق ومتابعة الحضور والغياب وفق الآلية التالية:
    • تسجيل دخول المتدرب إلى المنصة وصفحة دوراتي أو مكتبتي
    • يقوم المتدرب بتفعيل متابعة الدورة، واستعراض الفصول الافتراضية المتزامنة.
    • من خلال الدخول على الفصول المباشرة (المتزامنة)، يضهر لدينا حضور المتدرب ويتم تسجيله.
    • في حالة الغياب بعذر أو بدون عذر وإعادة مشاهدة التسجيل، يتم متابعة الحضور من الموقع.
  • في حال عدم التزام المتدرب بالحد الأدنى من نسبة "الحضور الإلكتروني" - الذي تم إقراره – سيؤدي ذلك إلى تطبيق الإجراءات التالية:
    الغياب بعذر:

    يتم السماح للمتدرب بالحصول على الشهادة إذا تجاوز الحضور 50%، وإذا كان أقل يتم السماح للمتدرب بإكماله عن طريق حضور الفصول المسجلة للبرنامج.

    الغياب بعذر:

    يتم حجب الشهادة عن المتدرب وإعطائه فرصة أخرى لحضور الفصول المسجلة وإجراء الواجبات والاختبارات للبرنامج بنسبة لاتقل عن 70%، ثم يمنح المتدرب شهادة الحضور.

    تسري سياسة الحضور هذه على جميع المتدربين الملتحقين مركز نير للتدريب، ونلتزم بضمان تطبيق هذه السياسة، كما يلتزم بها جميع العاملين في الجهة، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إجراء تأديبي حسب الإجراءات المتبعة في مركز نير للتدريب.

سياسة التغذية الراجعة
تكمن التغذية الراجعة في توجيه المتدرب نحو أدائه، فيتحقق من أدائه المتقن وأدائه غير المتقن، لذلك فهي تعمل على تثبيت المعاني والإرتباطات المطلوبة، وتصحيح الأخطاء، وتعديل المفهوم الخاطئ، ومن هذا المنطلق يقدم المعهد آلية للتغذية الراجعة لجميع المهام والأنشطة والإختبارات التي يؤديها المتدرب:

  • تقوم الهيئة التدريبية بتنفيذ التغذية الراجعة للمتدربين أثناء المحاضرات والنقاشات خلال الفصول الافتراضية.
  • الواجبات التي يجريها المتدرب خلال الدورة.
  • جلسات التوجيه الشخصي أثناء أيام انعقاد الدورة.
  • الجلسات الاستشارية بعد الانتهاء من الدورة.
  • الاختبارات القبلية والبعدية التي يقوم بها المتدرب.
  • الأنشطة التي يؤديها المتدرب.
آلية الشكاوى والمقترحات
بما أن مركز نيّر للتدريب والاستشارات يتطلع دائما لخدمة الجمهور والمستفيدين وانسجاماً مع الرؤية القائمة على الفعالية والشفافية والجودة، تم فتح إدارة الشكاوى والمقترحات استجابة لتطلعات مختلف فئات المستفيدين والتعامل مع مشاكلهم ومتطلباتهم والتي نعتبرها فرصة لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
آلية التعامل مع الشكاوى:
  • الايميل: support@nair.sa
  • الواتس: 966535435512+
يتبع نيّر هذه الآلية للتعامل مع الشكاوى:
  • يتم تقديم الشكوى من خلال القنوات المتاحة مع ضرورة ذكر البيانات المطلوبة وأرقام التواصل.
  • يتم التواصل مع مقدم الشكوى وتسجيل الشكوى.
  • تقديم الحلول ما أمكن أو نقل الشكوى إلى الإدارة المختصة.
  • جمع الملاحظات والمقترحات
  • يتم حل الشكوى وإغلاقها في مدة أقصاها أسبوعين من تاريخ الشكوى.
  • يتم إجراء مراجعة منتظمة لكافة الشكاوى وتحليلها ودراستها، وبيان فرص التحسين والتطوير المتصلة بها ومتابعتها مع وحدات العمل المعنية بتلك الفرص من قبل إدارة المركز.
في حال تجاوزت الشكوى الوقت المحدد لحلها وإغلاقها من الفريق المختص يتم تصعيد الشكوى للإدارة المعنية
آلية التعامل مع المقترحات:
  • يتم تقديم المقترح من خلال القنوات المتاحة مع ضرورة ذكر البيانات المطلوبة وأرقام التواصل.
  • يتم تسجيل المقترح وإحالته إلى الإدارة المعنية.
  • يتم التواصل مع مقدم المقترح إذا تطلب الأمر للحصول على تفاصيل إضافية للمقترح.
  • يتم دراسة إمكانية تطبيق المقترح من قبل الإدارة المعنية، ومن ثم تنفيذه إذا كان مناسبًا ويحقق أهداف الأكاديمية.
  • يتم التواصل مع مقدم المقترح لشكره.
لرفع الشكاوي والمقترحات رابط استبيان/نموذج رفع الشكاوى رابط الشكاوى
سياسة الدعم الفني

تهدف سياسة الدعم الفني إلى توضيح الإجراءات والمعلومات المتعلقة بتقديم خدمات الدعم الفني للمستفيدين من خدمات مركز نيّر للتدريب والإستشارات لدعمهم ومساندتهم عند حصول مشكلات تقنية تعيق استمرار العملية التدريبية.

كما تلتزم إدارة مركز نيّر بتوفير الدعم الفني والتقني والتعليمي لكل المستفيدين من نظام إدارة التعلم/المنصة التدريبية في كل البرامج بشكل مستمر عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع الإلكتروني/المنصة التدريبية للجهة وهي: قنوات الدعم الفني:
  • دعم مباشر عبر الموقع الإلكتروني.
  • دعم داخل قاعة التدريب الحقيقية أوالافتراضية.
  • دعم عبر برامج محادثات التواصل الإجتماعي (واتساب - انستقرام)
  • دعم عبر نموذج الدعم الفني بالموقع الالكتروني.
  • مركز الإتصال المباشر (+966535435512)

خلال أوقات الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس أو أثناء إقامة الدورات التدريبية.

البريد الإلكتروني للخدمات والدعم الفني support@nair.sa.
الخدمات المشمولة بالدعم الفني:
  • الإلتحاق بالدورات وحل المشكالت التقنية التي تواجه المستخدمين.
  • التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها والإستفادة من مزاياها.
  • التأهيل اللازم للمستخدمين.
  • تسجيل الدخول إلى المنصة التعليمية وإنشاء حساب للمتدرب.
  • حضور الدورة واستخدام تطبيقات البث المباشر.
  • دخول المدرب للمنصة.
  • استخراج شهادة المتدرب المعتمدة.
الوقت المتوقع للرد على طلبات الدعم الفني:
مباشر إلى 3 أيام عمل.
أوقات عمل فريق الدعم الفني:
من الأحد إلى الخميس أو أثناء إقامة الدورات التدريبية.

الإجراء المتبع في حال تجاوز الطلب الوقت المحدد للرد (سياسة تصعيد الطلب في حال عدم الرد في المدة المحددة):

تعويض المستفيد، أو توجيه المستفيد بالرفع للمركز الوطني للتعليم الإلكتروني.

تسري هذه السياسة على جميع المستفيدين من خدمات مركز نيّر ونلتزم بضمان تطبيق هذه السياسة، كما يلتزم بها جميع العاملين في الجهة، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إج

خطة تدريبية للمدربين
استخدام التقنية:
يتم تدريب المدربين ولمدة (15 ساعات تدريبية) على اكتساب المفاهيم الأساسية المتعلقة بالتقنية والتعرف على تطبيقاتها في التعليم حيث يتوقع من المدرب في نهاية التدريب أن يكون قادراً على:
  • التخطيط والتصميم الفعال للتعليم المدعوم بالتقنية.
  • استخدام التقنية في تيسير عملية التقويم.
  • استخدام التقنية لتطوير أدائه وممارسته المهنية.
  • الدخول إلى المنصة واستخدام النظم الوسيطة المستخدمة بالعملية التعليمية.
  • التأكد من امتالك الأدوات اللازمة لإيصال التدريب الإلكتروني بكل كفاءة.
  • المقدرة على التعامل مع المادة العلمية تقنيًا وأنظمة الحضور وأنظمة الإختبارات.
  • الإستخدام الآمن للمصادر التقنية.
تطوير المحتوى الإلكتروني:
يتم تدريب المدربين ولمدة (15 ساعة تدريبية) على تصميم وتطوير المحتوى الإلكتروني باستخدام الحاسوب وتطبيقاته المختلفة، ومن ثم نشره وعرضه للمتدرب وإمكانية الإختيار من بين بدائل متعددة لمصادر التعلم والوسائط التفاعلية حسب احتياجات كل متدرب. سواء أكان ذلك بصورة متزامنة (Synchronous) او غير متزامنة (Asynchronous) واستخدام أنظمة إدارة التعلم، وأنظمة إدارة المحتوى التعليمي.
مهارات التدريس
المدربين لدينا يحصلون على تدريب الكتساب مهارات التدريس على المراحل التالية:
مرحلة التقنية: وتشمل
  • إتقان المهارات الأساسية للحاسب.
  • استخدام أنظمة إدارة التعلم، وأنظمة إدارة المحتوى التعليمي.
  • استخدام منصات الوسائط االجتماعية عبر الإنترنت في البيئات الأكاديمية.
مرحلة التصميم: وتشمل
  • ضع وصف متكامل للمادة
  • إتقان مهارة تصميم المحتوى التعليمي الإلكتروني.
  • إتقان المادة واستخدام أدوات التعلم الإلكتروني المناسبة.
  • إتقان مهارة تنويع أساليب التدريس وتشجيع العمل ضمن الفريق والبحث عن الإجابات.
  • أن يصمم المادة وفقاً لمتطلبات الجهة المشرفة عند الحاجة.
  • تحديث المحتوى التعليمي الإلكتروني مع الأخذ بعين الإعتبار الفروقات الفردية بين المتربين.
مرحلة النظام الإداري: وتشمل
  • الحرص على متابعة الحضور الإلكتروني.
  • ضمان تفاعل المتدربين من خلال إشراكهم بالعملية التعليمية.
  • متابعة المتربين وإنجازهم وتطور فهمهم للمادة.
  • التقييم المستمر والعادل.
تعهد بالتأكد من حـــداثة المحتــوى الإلكتروني
تتحمــــل الجهة مســؤوليـــة التأكد من حـــداثة المحتــوى الإلكتروني المقـــدم فـــي البرنــامــج، وعـــدم مخالفتـــه للقـوانين والسياسات الوطنية إقرار يقر مركز نيّر للتدريب والإستشارات التالي:
  • يتعهد المركز بأن المحتوى المقدم للدورات والمتدربين محتوى جديد وغيرمنسوخ من أي مواقع أخرى.
  • تتعهد الأكاديمية وتقر بأن المحتوى غير مخالف للأنظمة والقرارات السارية في المملكة العربية السعودية.
  • تتعهد الأكاديمية وتقر أن المحتوى المقدم للدورات لا يخالف حقوق النشر ولا يتعدى على أية حقوق لأي جهة.
  • كما تتعهد الأكاديمية وتقر بمتابعة حداثة المحتوى الرقمي المقدم للتأكد من عدم مخالفة القوانين والسياسات الوطنية، وذلك بتكليف المشرفين على الموقع لمتابعة حداثة المحتوى بشكل دوري (متابعة أسبوعية وشهرية وعلى الأكثر سنوية).
آلية قياس مستوى رضا المستفيدين (مدربين، متدربين)
يقوم مركز نيّر للتدريب والإستشارات بتحسين ممارساته في تقديم البرامج الإلكترونية من خلال اتباع آلية واضحة لقياس مستوى رضا المستفيدين عنها متمثلة بالتالي:
  • آلية لقياس مستوى رضا المستفيدين (المدربين والمتدربين) عن تقديم البرامج بنمط التدريب الإلكتروني.
  • يتم قياس مستوى رضا المستفيدين من خلال رابط الكتروني يتم إرساله للمتدربين والمدربين نهاية كل دورة.
  • يحوي الرابط على استبيان لمعرفة رضا المتدربين والمدربين والمقترحات التي تساهم في فعالية أداء الدورات المقدمة.
  • معرفة أراء المستفيدين المقدمة حول خدمات الموقع والإطلاع على ملاحظاتهم ومقترحاتهم حول الدورات المقدمة تساهم في اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب من إدارة الموقع وتساهم في تطوير عملية التعليم الإلكتروني عن بعد.
آلية قياس مستوى رضا المستفيدين:
  • يتم قياس رضا المستخدمين عن طريق ارسال استبيانات بعد الدورة التدريبية المقدمة.
  • إرسال استبيانات للمتدرب لقياس مدى الرضا عن جودة المحتوى التدريبي.
  • إرسال استبيانات للمدرب والمتدرب لقياس مدى الرضا عن الدورة بشكل عام
  • تشمل الاستبانات بعض الأسئلة المتعلقة بجودة المحتوى وبآلية التدريب ووسيلته والمدرب وغيره.
  • بناء على نتائج مستوى الرضا يتم اتخاذ القرارات بتحسين وتطوير الدورات التدريبية والخدمات المقدمة عبر الموقع.
أداة قياس رضا (المتدرب):
عزيزي (المتدرب) نأمل تعبئة هذا النموذج لقياس رضاك عن الدورة التدريبية والخدمة المقدمة: (ضع رابط الإستبيان).
أداة قياس رضا (المدرب):
عزيزي (المدرب) نأمل تعبئة هذا النموذج لقياس رضاك عن الدورة التدريبية والخدمة المقدمة: (ضع رابط
سياسات وقوانين النزاهة الأكاديمية

تهدف هذه السياسة إلى توضيح أهمية التزام جميع المستفيدين من خدمات مركز نيّر للتدريب والاستشارات بالنزاهة في بيئة التدريب الإلكتروني وتوضيح أشكال انتهاك النزاهة والإجراءات والعقوبات التي يتخذها مركز نيّر عند انتهاك النزاهة في بيئة التدريب الإلكتروني، وكذلك للحد من الوقوع في مثل هذه الانتهاكات.

النزاهة الأكاديمية

هي التزام المتدرب بالقيم الأدبية الراقية وبالأمانة التعليمية تحقيقاً لنجاحه الأكاديمي بشكل مسؤول.

تعتبر النزاهة الأكاديمية ركيزة أساسية في الحياة الدراسية والمهنية والمجتمعية، فهي تعني الأمانة الفكرية والاستقامة العلمية في استخدام المعلومات ونقلها وتوثيقها ونشرها وإنتاج الأبحاث، فالنزاهة الأكاديمية قلب المجتمع ولبنته الأساسية، وهي تحدّد مصداقية الناس في تعاملهم مع بعضهم البعض، وفي ائتمان أفراد المجتمع للمسؤولين في المراكز والمناصب العليا. لذلك تمثل النزاهة الأكاديمية منظومة أخلاقية لأعضاء الهيئة التدريبية والمتدربين في المعهد لذا فهي تساهم في مدهم بمبادئ وأصولً التعامل مع المحتوى التدريبي بما يضمن حقوق الملكية الفكرية. لذلك فهي تعد مبدأ لأنظمة التعلم الإلكتروني في تقديم برامج التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد.

مركز نيّر يتولى مسؤولية تهيئة بيئة تتوافر بها مستويات رفيعة من النزاهة الأكاديمية من خلال تعزيز النزاهة الأكاديمية باعتبارها جزء أساسي من النمو الشخصي والفكري للمتدرب، وزيادة وعي المتدرب والمدربون والموظفين بالقضايا ذات الصلة بالنزاهة الأكاديمية، وتعزيز مناخ تسوده روح الثقة والأمانة والمعايير الأخلاقية الرفيعة سعياً نحو تحقيق التميز الأكاديمي، وتشجيع الالتزام بالأمانة والنزاهة بين جميع أفراد مجتمعنا التدريبي وتطبيق أحكام سياسة النزاهة الأكاديمية.
أشكال انتهاك النزاهة:
تتعدد أشكال التصرف التي تعتبر مخّلة بالنزاهة:
الغش:
نقل أعمال الأخرين والاستخدام غير المصرح به الى ملاحظات ومعلومات ومواد في الامتحانات الأكاديمية أو غيرها من المهام الموكلة للمتدربين.
سوء استخدام المساعدة الأكاديمية أو العلمية أو المهنية:
استغلال المتدرب لعمل زميله الذي يوفر له المساعدة الأكاديمية بنية طيبة، كأن ينقل من تقرير خاص وضعه هذا الزميل أو من اختبار قديم، دون إعلامه بذلك .
استغلال التعاون:
اعتماد متدرب على متدرب آخر ضمن مجموعته لإنجاز واجب/عمل مشترك، أو استغلال متدرب آخر لإنجاز الواجبات الفردية.
انتحال شخصية الغير:
ادّعاء المتدرب صفة غيره داخل القاعة الحقيقية أو الافتراضية، أو في اختبار أو امتحان، أو في أي نوع من الواجبات الأكاديمية
التلفيق والتزوير:
إقدام المتدرب على تغيير المعلومات المتاحة له أو تلفيقها في اختبار/ واجب أكاديمي، أو إبرازه لشهادة طبية مزورة من أجل التغيب عن الحضور.
السرقة الفكرية/ الانتحال الأدبي:
اقتباس عبارات وأعمال الأخرين، والاستخدام غير المرخص له للمدونات الفكرية والأدبية أو معلومات في أي اختبار أكاديمي، دون الإشارة إليها باعتبارها مرجعاً
الإجراءات والعقوبات التي يتخذها مركز نيّر عند انتهاك النزاهة في بيئة التدريب الإلكتروني، للحد من الوقوع في مثل هذه الانتهاكات:
  • اتوقيف المؤقت للحساب والحرمان من التمتع بخدمات المنصة
  • لغاء اختبار الدورة في حالات الغش.
  • تعليق الحساب وجميع إنجازاته وشهاداته في المنصة
  • تحرير محضر تفصيلي بجميع ما حدث مع ارفاق الأدلة ان وجدت.
  • الحفاظ على سرية الحالة.
  • إخبار المتدرب بالإجراء التأديبي قبل التنفيذ.
تسري هذه السياسة على جميع المستفيدين من خدمات مركز نيّر، ونلتزم بضمان تطبيقها، كما يلتزم بها جميع العاملين في الجهة، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إجراء تأديبي حسب الإجراءات المتبعة في مركز نيّر.
سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى مساعدة جميع المستفيدين من خدمات مركز نيّر للتدريب والإستشارات في فهم طبيعة البيانات التي تقوم الجهة بجمعها عند زيارة الموقع الإلكتروني أو المنصة التدريبية وكيفية التعامل مع هذه البيانات وحمايتها. كما تلتزم إدارة مركز نيّر للتدريب والإستشارات بضمان خصوصية بيانات المستفيدين وحمايتها وضمان تخزينها وعدم الإطلاع عليها إلا من قبل المختصين وذوي الصالحية وعدم نشرها ومشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الإطلاع على هذه البيانات.
البيانات التي نقوم بجمعها:
  • الإسم.
  • السجل المدني للهوية الوطنية.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • المرحلة الدراسية أو المهنية.
طريقة جمع البيانات، والغرض منها:
يقوم مركز نيّر للتدريب والإستشارات بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
  • تسجيل المستفيد بالدورات التدريبية .
  • إدخال بيانات المستفيد بموقع المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ومن ثم إصدار الشهادات من خلال منصة منار الإلكترونية التابعة للمؤسسة (www.mnar.sa) إذا كان الدورة التدريبية تتطلب شهادة.
  • إرسال التنبيهات على بريد المستفيد أو رقمه الشخصي يحتوي على تأكيد التسجيل بالدورة التدريبية والتذكير بوقت انعقادها.
  • لمنح المستفيد خدمات خاصة باحتياجاته واهتماماته؛ لتزويده بمحتوى مخصص مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة.
  • لمنح المستفيد المزيد من الخدمات والعروض الحصرية والمسابقات.
  • لتنفيذ معامالت الدفع؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراك المستفيد في خدماتنا؛ والإمتثال للإلتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.
  • ولمساعدة المستفيدين على حل أية مسائل قد تواجههم؛ وإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر وأكواد الخصومات.
مدة تخزينها واحتفاظ الجهة بها:

سيقوم مركز نيّر للتدريب والإستشارات بالإحتفاظ ببيانات المستفيد الشخصية طالما أن حسابه نشطا،ً أو طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا، وتستند فترات الإحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بالمستفيد التي لم يعد هناك حاجة لها يتم حذفها.

نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار، ولهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا قد لا نقوم فوراً بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة، وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الإحتياطي الخاصة بنا. يجوز لنا أيضا الإحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للإمتثال لإلتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.

من يملك صالحية الإطلاع على هذه البيانات:

سنمنح إمكانية الوصول إلى بيانات المستفيد الشخصية لموظفي مركز نيّر للتدريب والإستشارات المرخصين الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها، والذين يخضعون لإلتزامات تعاقدية سرية صارمة وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في تنفيذ هذه الإلتزامات.

بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:
  • الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات الأكاديمية بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة.)
  • السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
الإلتزام بخصوصية بيانات المستفيدين وعدم نشرها ومشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الإطلاع على هذه البيانات:
إقرار..

نتعهد نحن مركز نيّر للتدريب والإستشارات بضمان خصوصية المستفيدين، والمحافظة على سرية المعلومات التي استلمناها منهم، على أن يقتصر استعمال هذه المعلومات على الجهات الحكومية المخول لها لإنجاز معاملة المستفيد أو أحد الفروع التابعة لنا لإنجاز الأعمال المتفق عليه مع المستفيدين، وتشمل هذه المعلومات جميع المعلومات (المتعلقة بتقديم الخدمات) بلا استثناء سواءً كانت المعلومات الشخصية أو المالية أو التدريبية أو غيرها من أشكال المعلومات.

تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي يقدمها مركز نيّر للتدريب والإستشارات ونلتزم بضمان تطبيق هذه السياسة، كما يلتزم بها جميع العاملين في الجهة، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إجراء تأديبي حسب الإجراءات المتبعة في الأكاديمية.

آلية وأنظمة التحقق من هوية المستفيد
يقوم مركز نيّر للتدريب والاستشارات بالتأكد من هوية المستفيد عند كل مرة يتم فيها الدخول على نظام إدارة التعلم/ المنصة التدريبية من خلال استخدام نظام التحقق التالي:
  • تسجيل المستفيدين في الأنظمة التقنية للمركز من خلال الهوية الوطنية .
  • تعتمد الهوية الوطنية كاسم مستخدم للمستفيدين .
  • يتم الربط بين الهوية الوطنية للمستفيد ورقم الجوال المسجل لدى المركز .
  • يتم إرسال رمز تأكيد لرقم جوال المستفيد للتأكد من هويته.
  • تقوم الأكاديمية بإرسال بيانات المستفيد للمؤسسة العامة للتدريب التقني لتقوم بمطابقتها والتحقق من هوية المستفيد عبر استخدام الهوية الوطنية في حال طلب المستفيد الحصول على شهادة.
خاصية التنبيهات
يتعهد مركز نيّر للتدريب والإستشارات بتوفير خدمة التنبيهات في أنظمة إدارة التعلم لتنبيه المتدربين بالمتطلبات بشكل مستمر لتحسين استمرارية التدريب ومتابعة المهمات والواجبات داخل البرنامج التدريبي التي تزيد مدتها عن شهر.
أنشطة تدريبية داعمة للتقنيات المستخدمة في بيئات التدريب الإلكتروني
يقر مركز نيّر للتدريب والإستشارات بتوفير نظام وبنية تقنية تتحمل الأنظمة وأعداد المستفيدين والمحتوى بجميع أنواعه بدون انقطاع وكذلك توفير أدلة إرشادية إلكترونية للتقنيات المستخدمة في بيئات التدريب الإلكتروني للمتدربين.
سياسة دعم الأجهزة والأنظمة الالكترونية المختلفة
يتعهد مركز نير للتدريب باستخدام أنظمه تعليم إلكتروني تدعم مختلف أنواع الأجهزة بإختلاف أنظم تشغيلها و متوافقة مع جميع شاشات الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. وذلك يشمل امكانية استخدام نظام إدارة التعلم/ المنصة التدريبية في المتصفحات باختلافها (مثل: متصفح جوجل كروم، سفاري، والمتصفحات الأخرى)، وأجهزة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية مع اختلاف أنظمة تشغيلها (أنظمة IOS وأنظمة Android) واختلاف أحجام شاشاتها.